和泰儀(yi) 器-技術服務部，以“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”為(wei) 理念，“客戶滿意”為(wei) 首要目標，積極推動2019年度終端用戶巡訪工作的開展。

時間：8/12-8/15

此次廣西之行，用戶對我們(men) 的到來滿懷期待。工程師在為(wei) 用戶排憂解難的同時，也收到了用戶對和泰提出的更高要求，我們(men) 致力把用戶遇到的問題*解決(jue) ，並且虛心接受客戶的意見和建議。

廣西的巡訪中，我們(men) 拜訪了農(nong) 業(ye) 科學院、廣西大學、民族大學、三達檢測技術有限公司、田園生化股份有限公司、仙萊中藥科技有限公司、仙晟生物製藥有限公司等多家院校及生物公司。在回訪的過程中，我們(men) 為(wei) 客戶加裝了強化裝置，檢查了超純水檢測部件，並且糾正了一些客戶在使用過程中存在的一些錯誤理念。

在農(nong) 科院的巡訪中，我們(men) 為(wei) 其加裝了純水強化裝置，既為(wei) 客戶解決(jue) 了因使用習(xi) 慣可能產(chan) 生的問題，也延長了耗材的使用壽命，客戶對我們(men) 的服務工作非常滿意。為(wei) 客戶解決(jue) 問題，這是我們(men) 義(yi) 不容辭的使命。

廣西的服務中心工程師在平時的服務工作中也表現出色，這讓我們(men) 在關(guan) 注其他需要服務的地區的同時，對廣西售後服務也能放心。在此感謝我們(men) 每一位辛苦在一線的服務人員，我們(men) 會(hui) 一如既往的做好服務工作。每一位客戶所提出的建議和意見我們(men) 都非常重視，並提供完善的解決(jue) 方案，讓客戶真正享受到安心滿意的服務。

我們(men) 始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪、24小時人工熱線，幫助了我們(men) 及時聽到用戶的需求。我們(men) 認真的思考用戶建議，堅持對用戶需求變化信息持續的跟蹤，繼而深入研究製定用戶服務方案。我們(men) 反複的審視服務策略和定位，對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，及時響應，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

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