和泰儀(yi) 器-技術服務部，以“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”為(wei) 理念，“客戶滿意”為(wei) 首要目標，積極推動2019年度終端用戶巡訪工作的開展。

第五季•第五站：江西

時間：9/16-9/20

江西的巡訪服務還處於(yu) 起步階段，在有了前幾季的巡訪經驗後，我們(men) 把巡訪內(nei) 容和模式複製到江西地區，發現效果不錯，而且相比之前我們(men) 能走更少的彎路，並能創造更好的效果。江西服務中心的每一位同事都與(yu) 我們(men) 一樣，熱情高漲的服務每一位用戶。

                                                                             耐心為(wei) 客戶講解

在本次巡訪工作中，我們(men) 主要回訪了化工研究所、九環檢測、中醫院大學、糧油監測中心、九江學院、潯陽環保局、南大一院、林業(ye) 科學院等多家科研院所、檢測中心和工業(ye) 企業(ye) 單位。

                                                                                    維修現場

在巡訪過程中，我們(men) 依然發現了此前其他地區發現的問題：水源不穩定、對水質認知不夠、缺乏保養(yang) 意識等。在這種使用環境下會(hui) 導致耗材消耗過快，內(nei) 部元器件易損等故障。我們(men) 幫用戶解決(jue) 問題並培訓相關(guan) 知識後，得到了用戶的*。

第五季•第五站：福建

時間：9/23-9/27

即使在沒有廠家工程師開展巡訪工作的時候，福建的同事在當地已經鋪開了回訪工作，其力度絲(si) 毫不亞(ya) 於(yu) 年度的廠家巡訪工作。但依然有些棘手的問題需要我們(men) 共同去解決(jue) ，比如我們(men) 常見的離線檢測水質問題（相關(guan) 文章請公眾(zhong) 號內(nei) 搜索“離線檢測”）。

                                                                     現場維護

此次巡訪，有兩(liang) 家用戶對和泰純水機的電阻率和PH產(chan) 生了質疑，在福建同事多次“講道理”無果後，我們(men) 隻能通過“擺事實”的方法來證明我們(men) 的“純淨”。

                                                                      檢測水質

我們(men) 在巡訪過程中不僅(jin) 僅(jin) 是在證明我們(men) 的產(chan) 品和服務質量，更多的是在了解用戶的使用環境和習(xi) 慣，我們(men) 相信，每一家做實業(ye) 的公司，*都需要去了解終端的使用信息，收集終端的使用反饋，我們(men) 從(cong) 中吸取經驗轉化為(wei) 我們(men) 的養(yang) 分，讓我們(men) 能更加茁壯成長。

公司始終把用戶的利益放在*，定期的巡訪工作，幫助了我們(men) 能了解用戶的需求，聽取用戶建議，用戶的意見反饋，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”，為(wei) 了您的滿意，我們(men) 從(cong) 未停下前進的腳步！！

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