HHitech和泰-技術服務部，以“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”為(wei) 理念，“客戶滿意”為(wei) 目標，積極推動2018年度終端用戶巡訪工作的開展。

年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體(ti) 驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水係統產(chan) 品進行日常檢測維護、故障維修、係統改造優(you) 化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶新的應用需求，收集客戶的意見和建議，方便後期設備的更新和升級。

區域：黑龍江

時間：12/3-12/7

2018年全國巡訪的後一站，在“別的地方都已下雪，我們(men) 來的更晚一些”的哈爾濱畫上了圓滿的句號！黑龍江是中國的重工業(ye) 大省，也是中國對外開放重要的北大門。在這寒冬季節，純水係統也和人一樣需要做保暖工作，有暖和無暖導致的巨大溫差可能使純水係統出現漏水，甚至無法出水等情況，所以來到黑龍江的用戶現場，我們(men) 都會(hui) 提醒用戶做好防寒保暖工作。

此次黑龍江之行，在代理商上陪同下我們(men) 拜訪了大慶石油有限公司，大慶環境監測站，齊齊哈爾醫學院，哈爾濱工業(ye) 大學，東(dong) 北林業(ye) 大學，哈爾濱市城市排水監測站，哈爾濱疾病預防控製中心等多家高校醫院，國家重點單位。黑龍江省幅員遼闊，每個(ge) 市區的水質也參差不齊，針對不同的用水環境，不同的用水需求，我們(men) 給用戶提出了不同的解決(jue) 方案：加裝前置增壓泵、加裝不鏽鋼前置預處理、加裝前置軟水柱或軟水機、改裝雙級反滲透、改裝管路、加裝輸送係統等，解決(jue) 了絕大部分的用戶需求以及可能存在隱患。在提出方案的同時、我們(men) 也虛心接受用戶的建議，並將之付諸行動，我們(men) 的產(chan) 品將繼續升級改造，以求更智能的給用戶提供服務，讓用戶的體(ti) 驗效果更好，也能更方便的進行維修維護。

我們(men) 始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪，幫助了我們(men) 及時聽到用戶的需求。我們(men) 認真的思考用戶建議，堅持對用戶需求變化信息持續的跟蹤，繼而深入研究製定用戶服務方案。我們(men) 反複的審視服務策略和定位，對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，時間響應，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

第三季的巡訪到此圓滿落下帷幕，這一路來我們(men) 經曆困難的同時，也感受到了客戶給予的關(guan) 心嗬護，這讓我們(men) 清楚的明白，用戶與(yu) 和泰全國服務中心是一個(ge) 和諧的大家庭。我們(men) 關(guan) 心家庭中的每一位成員，仔細聆聽每一位成員的心聲，遇到問題及時且的解決(jue) 。我們(men) 堅守“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”的理念，把“客戶滿意”作為(wei) 目標，精益求精，熱情奉獻，用心服務每一位客戶！讓我們(men) 一起期待全國巡訪第四季的來臨(lin) ！

“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”，為(wei) 了您的滿意，我們(men) 從(cong) 未停下前進的腳步！！