HHitech和泰-技術服務部，以“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”為(wei) 理念，“客戶滿意”為(wei) 目標，積極推動2018年度終端用戶巡訪工作的開展。
年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體(ti) 驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水係統產(chan) 品進行日常檢測維護、故障維修、係統改造優(you) 化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶的應用需求，收集客戶的意見和建議，方便後期設備的更新和升級。
區域：廣西
時間：7/9-7/13
巡訪站，HHitech和泰南下來到了廣西壯族自治區的，邕城南寧！南寧市是國家海上絲(si) 綢之路的重要門戶，在祖國“一帶一路”的政策下，這個(ge) 美麗(li) 的城市有無限的商機和發展前景；如此大好的環境，HHitech和泰將有更多的機會(hui) 占領當地市場

廣西之行，我們(men) 巡訪了廣西大學、廣西環境保護科學院、豐(feng) 達電機有限公司、廣西醫科大學附屬醫院、南寧贏創美詩藥業(ye) 、欽州學院、欽州食藥檢驗所等多家高校、企業(ye) 和科研單位！

廣西地大，很多地方水源的水質參差不齊。根據用戶實際的使用要求，我們(men) 在純水機係統上也進行了適當的加裝升級：諸如加裝軟水機、前置預處理、離子交換柱等來滿足用戶不同的實際需求！在巡訪過程中，應用戶要求，我們(men) 也順便幫忙檢測了一些其他品牌的純水係統，其中不乏有因沒有及時的跟進和處理而導致的廢棄純水機。
這給了我們(men) 警示，一個(ge) 品牌的售後服務是有多麽(me) 重要，這也是我們(men) HHitech和泰對每一位服務中心的基本要求，隻有及時響應用戶，為(wei) 用戶解決(jue) 根本問題，才能留住用戶，做到讓用戶真正滿意，贏得用戶好口碑，樹立品牌，壯大事業(ye) ！無論何時何處，隻要有純水的地方，HHitech和泰實驗室純水係統永遠都會(hui) 是你們(men) 強大的後盾！
區域：廣東(dong)
時間：7/16-7/20
結束南寧之行，我們(men) 馬不停蹄的來到了祖國南大門，大都市——“花城”廣州！
廣州服務中心設立的時間雖然不長，但在廣東(dong) 地區的發展勢頭迅猛。HHitech和泰純水係統現今已經遍布了廣東(dong) 省各大院校、國家重點實驗室和企業(ye) 單位，在廣州服務中心技術工程師的努力下，HHitech和泰的售後工作做的相當細致到位。我們(men) 每到一處，用戶都對我們(men) 的服務讚不絕口。不管是設備維修、維護、更換耗材還是小到移機，我們(men) 都響應的非常及時。同時當地服務中心工程師還會(hui) 根據用戶現場的實際需求，通過與(yu) 和泰本部密切地交流溝通，推薦更適合用戶使用的純水係統，地搭建起了我們(men) 和當地用戶溝通的橋梁！

此次廣東(dong) 之行，我們(men) 巡訪了華南農(nong) 學院、華南師範大學、中山大學、深圳大學、廣州環亞(ya) 化妝品科技有限公司、深圳市安康檢測科技有限公司、深圳市宇冠檢測有限公司、廣東(dong) 德群檢測技術有限公司、南方醫科大學鬆山湖實驗動物科學院、東(dong) 莞市疾病預防控製中心等多家國家重點實驗室和企業(ye) 高校。培訓用戶關(guan) 於(yu) HHitech和泰純水係統的產(chan) 品知識、使用方法，更新升級部分老舊的純水係統的管道配件等，將一些新的純水使用要點傳(chuan) 達給用戶！

有少數偏遠地區的用戶看見我們(men) 廠家來做巡訪工作，紛紛表示終於(yu) 感受到了和泰的溫暖服務。聽到用戶如此說我們(men) 心裏也特別慚愧，這也側(ce) 麵反映了我們(men) 的服務做得有欠缺，部分偏遠地區覆蓋點不全麵。而用戶的心聲也是對我們(men) 工作的鞭策，用戶的體(ti) 驗是對我們(men) 工作的檢驗。和泰不會(hui) 忘記我們(men) 的用戶，更不會(hui) 忘記我們(men) 應該做的服務。不管您在哪裏,我們(men) 都會(hui) 服務到您，這也是HHitech和泰的服務理念——服務贏得未來！
後要感謝服務中心的工程師不辭辛勞地陪著我們(men) 一起回訪了許多用戶，也真切地希望我們(men) 都能在接下來的工作中共同學習(xi) ，共同進步，大家朝著共同的目標而努力奮鬥！
我們(men) 始終把用戶的利益放在*。定期的客服回訪、定期的工程師巡訪、24小時人工電話，幫助了我們(men) 及時聽到用戶的需求。我們(men) 認真的思考用戶建議，堅持對用戶需求變化信息持續的跟蹤，繼而深入研究製定用戶服務方案。我們(men) 反複的審視服務策略和定位，對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，時間響應，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。
“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”，為(wei) 了您的滿意，我們(men) 從(cong) 未停下前進的腳步！！
下一站：山西、陝西！