和泰HHitech 秉承“您的需要，我們(men) 創造-Create for your need ”的理念，“專(zhuan) 業(ye) 、穩健、進取、創新” 的精神，一直專(zhuan) 注於(yu) 實驗室、醫療、工業(ye) 超純水產(chan) 品的革新與(yu) 發展，致力於(yu) 為(wei) 實驗室、醫療、工業(ye) 客戶提供專(zhuan) 業(ye) 而全麵的純水係統解決(jue) 方案。

和泰儀(yi) 器-技術服務部，以“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”為(wei) 理念，“客戶滿意”為(wei) *目標， 2017年的年度終端用戶巡訪工作第二季正式展開。

年度終端用戶巡訪工作，旨在提升用戶的使用體(ti) 驗以及提高和泰的本地化服務水平，主要是針對已售出純水係統產(chan) 品進行日常檢測維護、故障維修、係統改造優(you) 化升級、純水使用維保培訓，以及了解用戶的應用需求。

巡訪第五站：

區域：福建

時間：12/18-12/22

時值冬至，上海的氣溫逐漸滑向0度，當我們(men) 南下的巡訪計劃即將開展之際，巡訪工程師的內(nei) 心頓時陽光普照，掃去一切寒冷之氣，仿佛踏入了暖春之季。福建做為(wei) 2017年度收官巡訪站點，是我們(men) 年度巡訪收尾工作的一個(ge) 重要節點；從(cong) 巡訪計劃實施開始，我們(men) 也許沒有聲勢浩大地開頭，也許沒有一帆風順地過程，但我們(men) 始終秉承著和泰的一貫工作理念，做好年度的zui後一站工作，為(wei) 2017年度的巡訪工作畫上一個(ge) 地句號。

自從(cong) 和泰在福建省成立合作服務中心開始，廈門寶能科技有限公司就給與(yu) 了我們(men) 大力支持，進行了深度地推廣宣傳(chuan) 並建立了完整地售後體(ti) 係，給當地的客戶提供了及時有效地服務。服務中心的同事嚴(yan) 格遵循遇到問題，確認問題，解決(jue) 問題的工作方針回訪客戶，處理問題故障，了解客戶的所缺所少。即使遇到特殊情況，未能及時解決(jue) 故障，但扔能保持及時良好地溝通，讓客戶真正感受到貼心地服務和關(guan) 心。
此次福建之行，我們(men) 巡訪了華僑(qiao) 大學、廈門大學、閩南師範大學、海洋三所、廈門隆勵工貿等多家高校、生物研究所和重點實驗中心。當地的客戶對水質的要求普遍很高，涉及的實驗項目有：DNA獲取、離子色譜實驗、細胞培養(yang) 、生化試劑配置等實驗。對於(yu) 和泰HHitech實驗室純水係統，客戶表示質量過關(guan) ，使用體(ti) 驗較好，售後工作及時；對於(yu) 我們(men) 每年的巡訪工作，客戶也表示認可和歡迎，希望我們(men) 能堅持下去，巡訪工作對我們(men) 意義(yi) 重大，質量把好關(guan) ，服務緊跟上，才能在行業(ye) 中脫穎而出，時刻站在行業(ye) *梯隊。
和泰售後工程師巡防中

年度巡訪工作悄然落幕，這是和泰HHitech巡訪工作不算地一個(ge) 開始，但確是日後地巡訪工作的一個(ge) *的部分。一年的巡訪工作如果對客戶來說隻留下了一點印象，那麽(me) 我們(men) 就再用十年的時間，為(wei) 客戶提供、*地服務體(ti) 驗。一年的巡訪工作總結下來，除了客戶在使用過程中存在著一些誤區之外，我們(men) 也更多地希望各地服務中心也能加強自身的專(zhuan) 業(ye) 水平，所謂“工欲善其事必先利其器”，我們(men) 的工具就是專(zhuan) 業(ye) 地知識水平和嫻熟地操作技術，以更好地姿態去服務客戶，讓客戶感到放心、安心、舒心。

揮手2017 迎接2018
在揮手昨日的時刻，我們(men) 迎來了新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個(ge) 腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭(zheng) 取做到；我們(men) 將會(hui) 用行動來證明我們(men) 的努力，不靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力；如果和泰取得了那麽(me) 一點成績，這些全都歸功於(yu) 和我們(men) 並肩作戰的同事們(men) 。如果還有鮮花和掌聲，我們(men) 願與(yu) 所有我們(men) 的客戶共同分享這份榮耀！

在這已經到來的2018年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們(men) 將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為(wei) 更好地客戶體(ti) 驗和公司的發展盡一份力。在此也祝各位和泰HHitech用戶和服務中心同事身體(ti) 健康！萬(wan) 事如意！新年快樂(le) ！2018！繼續努力！砥礪奮進續華章！

我們(men) 始終把用戶的利益放在*，定期的客服回訪，定期的工程師巡訪，幫助了我們(men) 在*時間能聽到用戶的需求，我們(men) 用心思考用戶建議，進行用戶服務方案的研究，並堅持持續地對用戶需求變化信息的跟蹤，反複地審視服務策略和定位，認真對待設備的質量反饋、用戶的意見反饋，目標就是做到讓客戶真正地滿意，省心。

“用心堅持專(zhuan) 業(ye) ，致力服務用戶”，為(wei) 了您的滿意，我們(men) 一直在努力！！